Cards Operations Officer
1 year ago
  • Domain Finance & Banking
  • Availability Full-time
  • Experience Senior Level
  • Type of contract N/A
  • Location Bucuresti
  • Salary To be determined

Scopul Postului:

  • Responsabil pentru executia si controlul reconcilierii si decontarii sumelor provenite din activitatile de emitere si tranzactionare cu carduri de debit si credit emise de Orange Money, in relatia cu schemele de carduri (Visa, MasterCard);
  • Responsabil pentru executia si controlul activitatilor specifice de raportare catre organismele reglementatoare (BNR, Visa&MasterCard), precum si asigurarea si monitorizarea conformitatii cu reglementarile si legislatia in vigoare, in ceea ce priveste activitatile de emitere si tranzactionare cu carduri de debit si credit;
  • Responsabil pentru monitorizarea productiei de carduri de debit si credit emise de Orange Money, asigurarea procesului de reconciliere a cardurilor emise, precum si administrarea stocului de plastice si materiale colaterale;
  • Responsabil pentru monitorizarea procesului de livrare a cardurilor de debit si credit emise de Orange Money;
  • Responsabil pentru procesarea de solicitari back-office (ajustari financiare / non-financiare) primite din partea posesorilor de carduri de debit si credit emise de Orange Money;
  • Responsabil pentru administrarea si monitorizarea solutionarii refuzurilor la plata pentru tranzactiile cu carduri de debit si credit emise de Orange Money;
  • Responsabil pentru asigurarea monitorizarii modului in care furnizorii de servicii externalizate respecta prevederile contractelor incheiate cu Orange Money, privind activitatile desfasurate in relatia cu departamentul Cards Operations;
  • Responsabil pentru realizarea, implementarea si actualizarea permanenta a mecanismelor de control, procedurilor si instructiunilor interne ce reglementeaza activitatea departamentului Cards Operations, in conformitate cu reglementarile si legislatia in vigoare.

 

Responsabilitati

 

1.1 Operationale:

  • Reconcilierea zilnica a conturilor Nostro - sume provnite din activitatile de emitere si tranzactionare cu carduri de debit si credit;
  • Reconcilierea zilnica a tuturor conturilor interne (tranzitorii, suspense) prin intermediul carora se efectueaza inregistrarea din punct de vedere contabil a sumelor provenite din activitatile de emitere si tranzactionare cu carduri de debit si credit;
  • Investigarea si solutionarea diferentelor identificate in cadrul procesului de reconciliere zilnica;
  • Investigarea si solutionarea solicitarilor primite pe diverse canale din partea posesorilor de carduri (prin intermediul retelei de magazine, a departamenului de curstomer support, complaints, precum si din partea oricarui departament din cadrul Orange Money cu care departamantul Cards Operations interactioneaza, conform fluxurilor de lucru agreate) cu privire la decontarea eronata a tranzactiilor, precum si a comisioanelor provenite din activitatea de emitere si tranzactionare cu carduri de debit si credit;
  • Investigarea si solutionarea eventualelor erori de schimb valutar;
  • Pregatirea si inregistrarea in sistemele interne a notelor contabile de reglare a inregistrarilor eronate;
  • Monitorizarea productiei de carduri de debit si credit emise de Orange Money, asigurarea procesului de reconciliere a cardurilor emise, precum si administrarea stocului de plastice si materiale colaterale;
  • Monitorizarea procesului de livrare a cardurilor de debit si credit emise de Orange Money;
  • Verificarea rapoartelor de tranzactii un-matched, investigarea si solutionarea situatiilor identificate;
  • Efectuarea de corectii financiare pe conturile posesorilor de carduri de debit si credit;
  • Monitorizarea procesului de modificari de date statice si, dupa caz, efectuarea reglarilor nececsare in sistemele interne;
  • Validarea acuratetii datelor financiare cuprinse in fiecare sesiune de extrase aferente miscarilor financiare inregistrate pe conturile de carduri de credit;
  • Administrarea si monitorizarea solutionarii refuzurilor la plata pentru tranzactiile cu carduri de debit si credit emise de Orange Money;
  • Asigurarea si monitorizarea conformitatii cu reglementarile si legislatia in vigoare, in ceea ce priveste activitatile de emitere si tranzactionare cu carduri de debit si credit;
  • Asigurarea monitorizarii modului in care furnizorii de servicii externalizate respecta prevederile contractelor incheiate cu Orange Money, privind activitatile desfasurate in relatia cu departamentul Cards Operations;
  • Realizarea, implementarea si actualizarea permanenta a mecanismelor de control, procedurilor si instructiunilor interne ce reglementeaza activitatea departamentului Cards Operations, in conformitate cu reglementarile si legislatia in vigoare;
  • Asigurarea de sprijin metodologic si participarea activa la initiativele / proiectele ce implica departamentul Cards Operations;
  • Oferirea de consultanta privind optimizarea activitatilor si a fluxurilor de lucru;
  • Aplicarea cunostintelor si a expertizei acumulate in vederea identificarii si gasirii de solutii pentru rezolvarea solicitarilor primite;
  • Asigurarea suportului necesar desfasurarii in conditii optime a activitatilor de training;
  • Mentinerea legaturii cu entitatile interne sau externe ce asigura functii de control, risc, prevenire fraude etc.

 

1.2 Realizare Rapoarte:

  • Executia si controlul activitatilor specifice de raportare catre organismele reglementatoare (BNR, Visa&MasterCard);
  • Executia si controlul activitatilor specifice de raportare interna, conform fluxurilor interne de lucru;
  • Realizarea si livrarea de rapoarte solicitate de catre echipa de management si de catre superiorul ierarhic;
  • Realizarea si livrarea de rapoarte de informare periodica a echipei de management precum si a superiorului ierarhic cu privire la situatia curenta, a tendintelor observate si a perspectivelor activitatilor desfasurate in cadrul departamenului Cards Operations.

 

Cunostinte profesionale:

  • Cunoasterea metodologiilor si a legislatiei care reglementeaza activitatile de emitere si administrare carduri de debit si credit, tranzactionare, decontare si reconciliere
  • Buna intelegere a produselor bancare.

 

Educatie si experienta:

  • Minim 3 ani experienta relevanta in domeniul bancar cu precadere in activitati specifice zonei de operatiuni carduri

 

Competente specifice:

  • Afinitate pentru lucrul in echipa;
  • Result-oriented;
  • Abilitatea de a intelege concepte noi de business si a modului cum acestea pot fi integrate in contextul actual;
  • People skills.
VALUES
PERKS
RECRUITMENT PROCESS
Close
Login
Close
Login as a company
New company? Register here Did you forget the password?
Close
Register as a candidate
Already have an account? .

Alternately you can

or
Close
Register as a company
Already have an account? .
Close
Retrieve password